Direktiv om fortrolighed på internettet – Renault Danmark

Hos Renault Danmark tager vi din sikkerhed alvorligt – såvel din og din families køresikkerhed, som jeres on-line sikkerhed.
Renault Danmark opretholder strenge retningslinier for behandling af personoplysninger, der sikrer personidentificerbare oplysninger og kommunikation mod uautoriserede indgreb. Ved personidentificerbare oplysninger menes enhver personlig oplysning, der identificerer dig, såsom navn, adresse, telefonnummer, email-adresse og enhver oplysning om aktiviteter (on-line eller andre), som er direkte forbundet med disse.
Disse retningslinier og betingelser omfatter www.renault.dk samt undersider til www.renault.dk.
Hvordan Renault Danmark indsamler informationer fra dig og hvorfor
Hvis du ikke ønsker at give os oplysninger om dig selv, kan du stadig navigere gennem en stor del af vores hjemmeside anonymt. Visse steder er vi imidlertid nødt til at indhente oplysninger fra dig. Vi anvender også oplysningerne til at sikre, at Renault Danmark giver dig en service og kommunikation, som imødekommer dine individuelle behov uden at oversvømme dig med kommunikation, som du ikke er interesseret i.

Brug af personlige oplysninger
Renault Danmark beskytter personlige oplysninger således:
Renault Danmark videregiver ikke oplysninger om dig til udenforstående parter uden din tilladelse.

Når Renault Danmark gør brug af forhandlere, underleverandører eller virksomheder, der udfører serviceydelser på vegne af Renault Danmark, sikrer vi, så vidt det er muligt, at virksomheden beskytter dine personlige oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med Renault Danmark’s retningslinier for behandling af personoplysninger.

Renault vil ikke på anden måde sælge eller videregive personlige oplysninger, som hidrører fra dine aktiviteter på en Renault Danmark on-line service, til andre uden din tilladelse.
Renault Danmark indsamler og anvender kun dine personlige oplysninger til følgende specifikke formål:

• til at udvikle og informere dig om produkter og serviceydelser, som imødekommer dine behov
• som basis for fakturering
• til at forudse og/eller løse problemer med den service, vi yder til dig
Det betyder, at Renault Danmark kan anvende dine personlige oplysninger til at markedsføre nye serviceydelser til dig, som vi vurderer, vil være af interesse for dig, men vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, som ønsker at markedsføre produkter til dig.
Det er let at blive fri for Renault Danmark’s markedsføringsmateriale. Du kan vælge ikke at modtage direct marketing kommunikation fra Renault Danmark i forbindelse med vores on-line serviceydelser. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale, beder vi dig gøre følgende:
• Send en besked til Renault Danmark, Herstedøstervej 27-29. Postal Code: 2620
Albertslund, Denmark


Hvorfor Renault Danmark hjemmeside gør brug af "cookies"
Der findes en teknologi kaldet "cookies", som kan anvendes til at forsyne dig med skræddersyet information fra en hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der sendes fra en hjemmeside til din browser og lagres i dit system. Nogle Renault-sider gør brug af cookies, så vi bedre kan betjene dig, når du returnerer til vores hjemmeside. F.eks. kan en cookie hjælpe dig med at undgå at skulle indtaste data, du allerede har givet os. Ved at acceptere cookies fra Renault Danmark er du f.eks. i stand til at gemme biler, du har bygget, og drage fordel af visse dele af hjemmesiden. Du kan indstille din browser, så den fortæller dig, når du modtager en cookie. På den måde får du mulighed for at beslutte, om du vil acceptere den eller ej.
Vi kan anvende session log data og cookies kombineret med anonyme brugerinformationer (og personlige informationer, hvis du oplyser sådanne) til at følge brugerens anvendelse af hjemmesiden og til at udfærdige analyser over, hvordan brugerne benytter hjemmesiden. De anvendes ikke til at identificere dig eller dine oplysninger personligt. Vi anvender oplysninger og analyseresultater til at forbedre vores hjemmeside og brugernes oplevelse af denne.

Datasikkerhed
Internettet er ikke et sikkert system, og du skal altid være forsigtig med at give personlige oplysninger, når du er on-line. I nogle tilfælde, såsom ved overførsel af kreditkortnumre, krypteres de personlige oplysninger ved hjælp af sikker teknologi, før du foretager transaktionen.
Personlige oplysninger, der indsamles via Renault's hjemmesider, opbevares i sikre systemmiljøer og er underlagt samme beskyttelse, som hvis oplysningerne var blevet afgivet under mere traditionelle omstændigheder i forbindelse med bestilling af et produkt eller en serviceydelse.
Renault Danmark har implementeret teknologi og sikkerhedssystemer samt strenge policy retningslinier til at sikre dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang og uretmæssig brug, og vi forbedrer løbende vores sikkerhedsprocedurer i takt med, at ny teknologi gør det muligt.
Din email bliver opbevaret fortroligt. Renault Danmark hverken læser eller videregiver privat email-korrespondance, som overføres ved hjælp af Renault Danmark’s serviceydelser, til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for at levere ydelsen, eller det er foreskrevet i gældende lovgivning.
Renault Danmark reagerer på uretmæssig adfærd. Renault kan gøre brug af personlige oplysninger i forbindelse med efterforskning og forebyggelse af mulige ulovlige aktiviteter eller aktiviteter, der truer virksomheden eller på anden måde er i strid med kundeaftaler om produkter eller serviceydelser, som Renault Danmark leverer.

Kontakt os, hvis du har spørgsmål
• Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få rettet eventuelle fejlregistreringer. Du har også ret til at bede os om ikke at anvende oplysningerne. Vi gør alt, hvad der er praktisk muligt, for at respektere dine ønsker. Der kan imidlertid være lovgivningshensyn, særlig i forbindelse med datasikkerhed eller finansiel lovgivning, der forhindrer dette. Hvis du har spørgsmål til Renault Danmark’s on-line retningslinier for behandling af personoplysninger eller implementeringen af disse, kan du kontakte os her:
• Renault Danmark, Herstedøstervej 27-29. Postal Code: 2620, Albertslund, Denmark

Ændringer i praksis
Renault Danmark holder retningslinierne for behandling af personoplysninger opdateret og tilstræber at opdatere denne hjemmeside omgående, hver gang der sker ændringer i retningslinierne.

Supplerende beskyttelse af børn, der anvender internettet
Et vigtigt element i Renault Danmark’s fokus på sikkerhed har altid været at beskytte Renault-familiens yngre medlemmer. Renault Danmark står sammen med on-line industrien i erkendelsen af, at børn, og også unge teenagere, ikke nødvendigvis er i stand til at foretage velbegrundede valg om personlige oplysninger, der afgives on-line. Som følge deraf henvender Renault Danmark sig ikke bevidst til børn eller teenagere som målgruppe (under atten år gamle) med henblik på at indhente on-line informationer. Renault Danmark indhenter ikke personlige oplysninger fra børn og teenagere under atten år og tillader heller ikke andre at gøre det på en Renault Danmark’s hjemmeside.
Renault Danmark opfordrer forældre til aktivt at beskytte deres børns personlige oplysninger og sikkerhed og at forhindre uretmæssig anvendelse af oplysninger om deres børn. Renault Danmark støtter endvidere udviklingen af teknologi, som hjælper forældre med at kontrollere indsamling og anvendelse af personlige oplysninger fra børn i deres husstand, som anvender on-line serviceydelser.
Hos Renault respekterer vi og værner om den personlige hæderlighed hos alle, der besøger vores hjemmesider. De informationer, vi har om dig, bliver først og fremmest kun anvendt til at give dig det, du har bedt om, samt til at forbedre vores leverancer og service. Dette gør vi ved at anvende denne information på en passende måde.
Den indsamlede information vil ikke blive frigivet til nogen udenfor Renault, vores forhandlere eller andre samarbejdspartnere, der yder dig service på vores vegne. Informationen vil blive behandlet i henhold til gældende lovgivning i forbindelse med persondatasikkerhed og kan blive lagret eller behandlet indenfor eller udenfor EU - overalt i verden.
Du har ret til at vide, hvilke informationer vi har om dig, samt til at rette i disse, hvis du ønsker det. Du har også ret til at forlange, at vi ikke anvender disse informationer. Vi vil gøre alt, hvad vi overhovedet kan, for at respektere dine ønsker. Bemærk venligst, at særlig lovgivning på visse områder som for eksempel sikkerhed og økonomi kan betyde, at der er visse informationer, vi ikke må oplyse om.